Actualizado: 28 de mayo de 2026
Política de privacidad
Altivo (altivo.pro) es una herramienta para diseñar perfiles longitudinales de redes de servicios. A continuación explicamos qué datos tratamos, con qué fin y cómo respetamos tus derechos según el RGPD.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es KBM Projekt Bartosz Kiliński, ul. Szybowcowa 16/65, 54-130 Wrocław, Polonia, NIF PL8992617267. Para cuestiones relativas a datos personales, escríbenos a [email protected] o llama al +48 508 226 216.
Qué datos tratamos
Cuenta: nombre, apellido (o nombre de la empresa), correo electrónico, contraseña cifrada e idioma de la interfaz. Facturación: datos necesarios para emitir el comprobante de compra e historial de pagos (importes, fechas, estado). Los datos de la tarjeta de pago los trata exclusivamente el proveedor de pagos — no se nos comunican. Proyectos: los datos que introduces en la aplicación (puntos, perfiles, ajustes). Técnicos: registros (dirección IP, tipo de navegador, fecha) y cookies necesarias para el funcionamiento del servicio. Facilitar tus datos es voluntario, pero necesario para crear una cuenta, usar las funciones de pago y gestionar los pagos — sin ellos no podemos prestar el servicio.
Fines y bases jurídicas
Prestación del servicio y gestión de tu cuenta — art. 6.1.b RGPD (ejecución de un contrato). Gestión de pagos y facturación y emisión de comprobantes de compra — art. 6.1.b y c RGPD (obligación legal). Garantizar la seguridad y mejorar el servicio — art. 6.1.f RGPD (interés legítimo). Atención de reclamaciones y ejercicio de acciones legales — art. 6.1.f RGPD. Analítica y medición del tráfico (Google Analytics) — art. 6.1.a RGPD (tu consentimiento prestado en el banner de cookies). No usamos tus datos para la elaboración de perfiles publicitarios ni tomamos decisiones sobre ti basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos (art. 22 RGPD).
Destinatarios de los datos
Solo confiamos los datos a proveedores de confianza que los tratan por cuenta nuestra en virtud de contratos de encargo, conforme al RGPD: Hetzner Online GmbH — alojamiento y base de datos (Alemania/UE); Stripe Payments Europe Ltd. — procesamiento de pagos; Brevo (Sendinblue SAS) — envío de correos transaccionales (Francia/UE); wFirma — emisión de facturas y comprobantes de compra; Google Ireland Ltd. / Google LLC — estadística de tráfico (Google Analytics y Google Tag Manager); CookieYes Limited — banner y gestión del consentimiento de cookies. Algunos de estos proveedores (entre ellos Google) pueden tratar datos en EE. UU. Dichas transferencias se realizan con base en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (EU-U.S. Data Privacy Framework) para las entidades certificadas, o con base en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Plazo de conservación
Conservamos los datos de la cuenta mientras dispongas de una cuenta. Tras su eliminación, conservamos los datos de facturación durante el periodo exigido por la normativa fiscal (por lo general 5 años) y eliminamos o anonimizamos el resto.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad y a oponerte al tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos al contacto que figura abajo — responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Polonia es el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (uodo.gov.pl).
Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (p. ej. mantener tu sesión iniciada) — no requieren consentimiento. Si utilizamos herramientas de analítica, las cookies correspondientes se activan solo después de que des tu consentimiento en el banner de cookies; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde los ajustes del navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear y eliminar cookies.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS), hash de contraseñas y acceso restringido a los datos personales.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Anunciaremos los cambios sustanciales con antelación, publicando la nueva versión en esta página junto con la fecha de actualización.
¿Preguntas? Escríbenos a [email protected]