Aktualizacja: 28 maja 2026
Regulamin
Poniższy regulamin opisuje zasady korzystania z aplikacji, zasady płatności oraz Twoje prawa jako konsumenta.
Operator i postanowienia ogólne
Operatorem aplikacji Altivo, dostępnej pod adresem altivo.pro, jest KBM Projekt Bartosz Kiliński, ul. Szybowcowa 16/65, 54-130 Wrocław, NIP PL8992617267 (dalej „Operator”). Kontakt: [email protected], tel. +48 508 226 216. Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji i stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Zakres usługi
Altivo to dostępne w przeglądarce narzędzie do projektowania profili podłużnych sieci sanitarnych i kablowych z eksportem do DXF. Każdy nowy użytkownik otrzymuje 7-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem. Po jego zakończeniu dalsze korzystanie z funkcji płatnych wymaga wykupienia dostępu.
Wymagania techniczne
Do korzystania z Altivo niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript oraz włączona obsługa niezbędnych plików cookie. Aplikacja działa w całości w przeglądarce; eksport plików DXF/XLSX wymaga przeglądarki obsługującej pobieranie plików.
Konto użytkownika
Korzystanie z funkcji płatnych wymaga założenia konta i podania prawdziwych danych. Użytkownik odpowiada za poufność hasła i nie może udostępniać konta osobom trzecim. Zakładając konto, użytkownik akceptuje Regulamin oraz Politykę prywatności. Operator może zawiesić konto w razie ewidentnego nadużycia (próby naruszenia bezpieczeństwa, generowanie ekstremalnych obciążeń).
Płatności i ceny
Dostęp do funkcji płatnych można wykupić jako jednorazowy dostęp na czas określony lub jako subskrypcję — zależnie od dostępnej oferty. Ceny prezentowane w aplikacji są cenami brutto i zawierają podatek VAT we właściwej stawce. Płatności obsługuje Stripe; dostępne metody to m.in. karta płatnicza, BLIK i Przelewy24. Po opłaceniu zamówienia użytkownik otrzymuje dowód zakupu. Subskrypcję można anulować w dowolnym momencie — pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Usługa Altivo polega na dostarczaniu treści cyfrowych i jest świadczona w sposób ciągły. Składając zamówienie, użytkownik wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu na odstąpienie i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia traci prawo odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu, jeśli przysługuje, można złożyć, pisząc na adres kontaktowy.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące działania aplikacji można zgłaszać na adres [email protected]. Reklamację rozpatrujemy w terminie 14 dni od jej otrzymania, informując użytkownika o sposobie rozpatrzenia. Jeśli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Odpowiedzialność
Altivo jest narzędziem wspierającym projektanta i nie zastępuje weryfikacji projektu zgodnie ze sztuką inżynierską oraz obowiązującymi normami. Operator nie odpowiada za błędy projektowe wynikające z nieprawidłowych danych wejściowych lub niezweryfikowanego wyniku. Operator nie ponosi odpowiedzialności za krótkie przerwy w działaniu wynikające z przyczyn technicznych lub prac konserwacyjnych. Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest Operator. Dane przetwarzamy w celu świadczenia usługi i obsługi płatności. Szczegóły — zakres, cele, podstawy prawne i prawa użytkownika — opisuje Polityka prywatności.
Zmiany regulaminu
Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zakresu usługi lub modelu płatności). O zmianach poinformujemy z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail przypisany do konta. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może wypowiedzieć umowę i usunąć konto przed wejściem zmian w życie.
Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów ochrony konsumenta państwa jego zamieszkania. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Spory z użytkownikami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
Masz pytania? Napisz na [email protected]